Investeerimismõte
Kui kinnisvarahinnad langevad, aktsiaturgudel valitsevad pessimistlikud meeleolud ning uute äriprojektide käivitamist pärsivad konservatiivsemad laenutingimused, siis on ometi üks valdkond, millele panustamine on täiesti riskivaba ning õigesti toimides ei jää kasum kindlasti tulemata. Räägime investeerimisest SÕNADESSE.
Miks?
1. Ainult sõnade abil saad põhjalikult oma tootet tutvustada. Kui klient täna ei osta, siis järelikult teeb ta seda homme. Täna on tal aega end asjaga kurssi viia, koguda informatsiooni, lasta endale hinnapakkumisi teha ning kujundada rahulikult oma ostuotsus. Aita selle kujunemisele oma toote eeliseid ja kasutusvõimalusi tutvustades kaasa ja homme koputab ta just sinu uksele.
2. Sõnade abil kustutad kliendi infonälja – vasta teda huvitavatele küsimustele, paku teemakohaseid uudiseid, tutvusta laias maailmas tehtud uuringuid koos omapoolsete kommentaaridega jne. Avameelsust võib endale lubada vaid ekspert, kes ei kahtle hetkekski oma toote kvaliteedis. Ja hetke pärast ei kahtle selles ka sinu klient.
3. Sõnad saavad ainult paremaks minna. Sõnadesse pandud mõtet saad täpsemaks lihvida nagu teemanti. Eesmärgiks on briljantne lause, millele pole võimalik ühtegi sõna juurde lisada ega ära võtta.
4. Sõnade väärtus ei lange. Professionaalselt koostatud reklaamtekst on lihtsasti mõistetav, meeldejääv ning selles esitatud müügiargumendid reeglina ümberhindamisele ei kuulu. Lisaks mõjub see värskelt veel ka aastate pärast.
5. Sõnad aitavad otsimootoritel su kodulehe internetist üles leida. Olenemata sellest, kui palju on Su kodulehel värelevaid bännereid, video- ja helifaile, alustavad otsimootorid pärast käskluse saamist oma tööd ikka ja ainult sõnade põhjal.
6. Sõnade hinnatase on jätkuvalt madal. Võrreldes turunduseelarvest reklaamisekunditele, moodulitele ja pikslitele kuluvate summadega on sõnade hind pea olematu. Küllap seepärast pakutaksegi reklaamikirjutaja teenust enamasti kauba peale.
7. Sõnad räägivad rohkem, kui nendega teinekord öelda tahetakse. Kes seda lihtsat tõde teab, elab hästi, kes mitte, peab ikka ja jälle selgitama, mis asja ta tegelikult ajab.
Ja kui arvad, et saan sulle oma „sõnaportfelli” koostamisel abiks olla, võta ühendust!
Hea copy 10 käsku
Enne mis tahes reklaamteksti ehk copy kallale asumist tuleb endale põhjalikult selgeks teha, MIS on su toode, KES on selle ostja ja MIDA ta peaks pärast sinu copy läbilugemist tegema, mõtlema või tundma. Ja siis hakka kirjutama.
1. Pealkiri - Pealkiri on uks, mille klient peab avama. Kui sul ei õnnestu pealkirjaga oma klienti, olgu siis võlutult või šokeeritult, edasi lugema panna, siis ei ole kõigel muul mingit mõtet – ära jäävad nii tellimised, klikkimised, helistamised kui ka kõik muu, mille pärast sa nii palju vaeva oled näinud. Seepärast kulubki kõvematel copywriter’itel pealkirjade peale kuni 90 protsenti reklaamtekstile kulutatud ajast.
2. Räägi oma lugejaga - Hea reklaamtekst kõlab sinu kõrvus nii, nagu räägiks neid sõnu üks vana sõber, kelle arvamus sulle vägagi korda läheb. Kirjuta copy valmis, loe see oma sõbrale ette ja küsi, kuidas mõjus? Kui ei mõjunud, kirjuta uuesti jne.
3. Räägi selgelt - Hoolitse selle eest, et kõik pakkumise üksikasjad, üleskutsed tegevusele, garantiitingimused jne oleksid üheselt mõistetavad. Segane sõnum äratab kahtlust, mis pole just parim lähtekoht positiivse ostuotsuse kujundamiseks.
4. Kasuta lihtsaid sõnu - Ametlik kirjakeel ja “Võõrsõnade leksikonist” väljatuhnitud sõnade kasutamine võib küll ülemusele või endisele kirjanduse õpetajale muljet avaldada, kuid müüginumbritele need hästi ei mõju. Seetõttu on targem neist eemale hoida.
5. Räägi lühidalt – Vana sõbrana rääkimine ei tähenda tüütut latramist. Ütle kõik, mis sul öelda on, ja tee seda nii lühidalt kui võimalik.
6. Mõtle inimloomusele - Kuigi klient on kuningas, on temalgi oma nõrkused. Nii näiteks kardab enamik inimesi suurepäraseid võimalusi maha magada. Seepärast võiks su pakkumine kehtida mitte igavesti, vaid näiteks reedel kella 14-ni. Aga inimesed kardavad, armastavad, ihaldavad jne paljusid teisigi asju. Mõtle selle peale.
7. Kaitse oma lugu - Võimalusel kasuta julgelt kõikvõimalike uuringute tulemusi, ekspertide ja õnnelike kasutajate soovitusi, et reklaamtekstis esitatud väiteid kõlavamalt esile tuua.
8. Keskendu eelistele - Ostmine on enamasti emotsionaalne tegevus. Seetõttu peab copy inimeses kõigepealt tekitama (meelde tuletama) vajaduse selle toote järele ning siis leidma talle ratsionaalsed argumendid tekkinud ostusoovi realiseerimiseks. Kõige efektiivsem viis positiivse emotsiooni esile kutsumiseks on rääkida toote eelistest.
9. Pea meeles oma eesmärki - Ära unusta hetkeksi, mida sa oma copy’ga soovid saavutada. See teadmine aitab keskenduda ning kiiremini parema tulemuseni jõuda.
10. Kasuta P.S.-i – Kui soovid oma copy’s midagi eriliselt esile tõsta, siis paiguta see P.S.-i taha – mingil põhjusel pööravad inimesed sellel real olevale tekstile erilist tähelepanu.
SEO copywriting – veebitekst kliendile ja otsimootorile
Iga minut täieneb internet sadade uute veebilehtede, e-poodide, blogide ja portaalidega. Kuigi tegemist on erinevatel eesmärkidel loodud keskkondadega, on neil ometi üks ühine joon – nad kõik soovivad, et neid märgataks, loetaks, mängitaks, kuulataks jne. Kuidas seda eesmärki saavutada? Tuleb oma veebitekstid koostada selliselt, et need meeldiksid nii klientidele kui otsimootoritele. Üks ilma teiseta on mõeldamatu. Milleks kulutada suuri summasid oma keskkonna loomiseks, kui keegi seda internetist üles ei leia? Sama mõttetu on külalised kohale meelitada, et neile siis vett ja leiba pakkuda.
Otsimootoritele optimeeritud veebitekstide koostamine ehk SEO (Search Engine Optimization) copywriting on teema, millesse ettevõtted on valmis investeerima järjest suuremaid summasid eesmärgiga suurendada oma kodulehtede külastatavust ning kasvatada seeläbi oma müüginumbreid. Põhjus lihtne – veebilehtede rohkus on viinud selleni, et üle 80% veebikülastustest algab Google’i, Yahoo või mõne muu otsimootori aknasse huvipakkuva sõna või fraasi toksimisest. Kui pärast nupu vajutamist avaneb sinu koduleht kaugemal kui 2.-3. lehekülg, siis tuleb sul midagi ette võtta. Tore on asja juures see, et oma seisu parandamiseks ei peagi meeletuid investeeringuid tegema ning soovi korral saab sellega hakkama igaüks.
Selleks, et otsimootorile meele järele olla, tuleb SEO copywritingu metoodikal põhinevat veebiteksti koostades endiselt pugeda oma kliendi pähe ja põue, leiutada põnevaid pealkirju, leida õige hääletoon, tutvustada jõuliselt oma toodet ning teha kõik selleks, et klient ostu sooritamata või ühendust võtmata ei lahkuks. Selle kõige juures tuleb aga kasutada õigeid märksõnu ja fraase, mida inimesed otsimootorite akendesse toksivad. Kuidas neid leida?
Selleks tuleb välja selgitada sind huvitavate võtme- ehk märksõnade:
- otsinguvolüüm ehk mitu korda päevas või kuus mingit märksõna otsitakse,
- konkurents ehk kui paljud ettevõtted on oma lehed mingile märksõnale optimeerinud ja kui hästi nad seda teinud on.
Töö lihtsustamiseks võid kasutada Google’i enda otsinguvolüümi TASUTA tööriista, mille leiad siit: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Kodulehe reitingu tõstmisel SEO copywritingu metoodika kohaselt on oluline koht nendel veebilehtedel, mis sinu saidile viitavad. Otsimootorid on väga nutikad ning neile ei jää kindlasti märkamata, kui nad igapäevaselt miljoneid lehekülgi läbi kammides viidete kaudu ikka ja jälle sinu lehele jõuavad. Kui see nii on, siis oled otsimootori silmis tähtis tegelane, kelle link peab seisma kindlalt otsitulemuste esilehel. Viidete hankimise kõige lollikindlam viis on luua nii sisukas ja huvitav koduleht, et ettevõtted vabatahtlikult hakkaksid oma külalisi sinu lehele suunama. Teine võimalus on kirjutada põnevaid artikleid, mis sisaldavad linki sinu kodulehele ning levitada neid erinevates võrguväljaannetes ja foorumites.
Märksõnad tuleb sisestada ka veebilehe pealkirjadesse. See on äärmiselt oluline. Veebilehe pealkirja kuvatakse nii veebibrauseri (IE, Firefox jt) ülal vasakus nurgas kui otsingutulemustes. Otsimootori jaoks on veebilehe pealkiri võtmetähtsusega ning see näitab selgelt, millest sinu leht räägib. Kui otsimootorisse sisestatud märksõna esineb sinu lehekülje pealkirjas, siis järelikult on sinu leht selle võtmesõna jaoks oluline.
Otsimootoritele saab meele järele olla ka selliselt, et tõstad märksõnade tihedust oma leheküljel. Mida rohkem on lehekülje sisus otsitavaid märksõnu, seda lihtsamini oled sa otsimootoritele leitav. Ideaalis esineb otsitavaid märksõnu sinu lehel 1-3% teksti kogumahust.
Märksõnade tiheduse mõõtmiseks võid kasutada järgmist TASUTA tööriista: http://www.submitexpress.com/analyzer/.
Et kaitsta oma mainet ning ühes sellega ka ettevõtte tulusid, hoiavad otsimootorid kasutatavaid algoritme saladuses ning muudavad neid regulaarselt. Selle eesmärgiks on takistada tagasihoidliku kvaliteediga veebilehtedel algoritmide oskusliku kasutamise kaudu oma positsioone parandada.
Seepärast tuleb sul oma kodulehe positsioone aegajalt monitoorida ning vajadusel kohendada, rääkimata sisu järjepidevast uuendamisest.
Lisaks kodulehe külastatavuse suurendamisele ja seeläbi ettevõtte müügitulude kasvatamisele on SEO copywriting’u üks võlusid kahtlemata asjaolu, et siin pole võimalik mingit jama ajada, mida internetiäri puhul paraku ette tuleb. Kuidas sa vaidled tüübiga, kes on väidetavalt mingile flash-bännerile kulutanud kaks nädalat ning nõuab selle eest nüüd hunniku raha. Kas see tõesti nii keeruline ja töömahukas oli, ei tea.
SEO copywriting’u puhul on asi lihtsam. Projekti alguses on sul koduleht, mis sind huvitavate märksõnade kasutamisel avaneb näiteks Google’i 25.-30. leheküljel. Kui pärast veebitekstide SEO põhimõtetega kooskõlla viimist on su lehekülg esilehel, maksad kokku lepitud summa. Kui leht pärast pikka pusimist kokku lepitud märksõnade otsimootorisse toksimisel ikka sama koha peal on, tuleb copywrite’rile kas lisaaega anda või uus copywriter otsida.
Kui koduleht veel loomata, siis püüa vältida kahele inimesele maksmist – üks paneb lihtsalt asja kirja ja teine hakkab seda juttu siis SEO copywriting’u tõdede järgi ümber kirjutama. Kindlasti aitab parema tulemuse saavutamisele kaasa ka, kui sul õnnestub märksõna domeeni nimena kasutusele võtta.
SEO copywriting’ust on maailmas kirjutatud palju raamatuid, millest suur osa ka internetis saadaval.
Lihtsamaks lugemiseks piisab sellest siin http://www.conversationmarketing.com/2008/11/seo-copywriting-ebook.htm ja hirm, et raamatule kulutatud 5 USA dollarit ennast tasa ei teeni, on asjatu. Aitäh, Peep, soovituse eest! Lisaks raamatule on kasulik sellel leheküljel ka niisama ringi vaadata – huvitavat lugemist on piisavalt.
Kel SEO copywriting’u vastu suurem huvi või ambitsioon väga tiheda konkurentsiga turusegmendis esimeste sekka jõuda, neile soovitan seda raamatut http://www.searchenginewriting.com/order-seo-writing-book.shtml. Lisaks tavateadmistele annab raamatu autor Heather Lloyd-Martin ladusas keeles näpunäiteid ka html-i kallal nokitsemiseks, mis veelgi parema tulemuse annab. Raamatu hind on 97 USA dollarit.
Kui sul on huvi internetiäri vastu laiemelt ning soovid väga hea hinna-kvaliteedi suhtega eestikeelset e-koolitust, siis kaalu tõsiselt liitumist Peep Laja internetiäri e-kursusega, mis annab suurepärase ülevaate sellest, kuidas luua oma edukas internetiettevõte või oma koduleht efektiivselt tööle panna. Soovitan.
Milliseid võimalusi pakub alternatiivturundus?
Turundus on loominguline ärivaldkond ning seetõttu on seal piisavalt ruumi kõikvõimalikele arusaamadele ja subjektiivsetele tõlgendustele. Seda paraku ka ekspertide tasemel. Tundub, et ühes asjas on turundusspetsialistid siiski ühel meelel − nimelt selles, et jõutud on revolutsiooniliste muudatuste ajajärku, mille sisuks on vajadus täiendada oma arsenali maailmas üha suuremat populaarsust võitva alternatiivturunduse vahenditega. Millega tegu ja kas midagi nendest ideedest ka sinu ettevõttele võiks sobida, selgub juba lähema viie minuti jooksul.
Kord sisenenud metroorongi vagunisse hulk inimesi, kõigil ühe tuntud Skandinaavia mööblitjootja taburetid kaenlas. Sõitsid ühe peatuse ja läksid siis maha. Vaevalt, et keegi reisijatest oleks märganud, et nad olid järjekordse alternatiivturunduse nipi ohvriks langenud. Ilmselt keerlesid nende mõtted hoopis taburettide ümber – kust need pärit olid? Kas need olid ka head taburetid? Kui palju need maksid? Kas mõni alles ka jäi kust nad nende taburettidega üldse tulid jne. Tegemist on suurepärase näitega reklaamist, mis pole esmapilgul üldse reklaami moodi.
Alternatiivturunduse isaks võib pidada legendaarset Jay Conrad Levinsoni, kes lisaks läinud sajandi keskpaigas vormitud Marlboro-mehele sõnastas kolmkümmend aastat hiljem järjest suuremat populaarsust koguva querilla- ehk sissiturunduse põhimõtted. Tavaliselt seisavad sihtgrupp ja müüjad teine teisel pool “rindejoont” ning viimased püüavad üha vingemaid müügiargumente ja reklaamikampaaniaid kasutades inimeste kaitsepositsioone nõrgendada ja neid ostma sundida. Sissid ehk partisanid aga ei tunnista rindejoont – nemad tegutsevad ilma erilise kära ja lärmita otse “vaenlase” keskel, kujundades märkamatult ja filigraanse täpsusega nende väärtushinnanguid ja ostuotsuseid. Edaspidi räägin siiski alternatiivturundusest, sest see sõna on meil laiemalt levinud.
Kui alternatiivturunduse isaks võib pidada J.C. Levinsoni, siis ema rolli sobib suurepäraselt täitma väikefirmade vajadus saavutada maksimaalne müügitulemus minimaalse turunduseelarvega. Selleks tuli loobuda traditsioonilistest reklaamiväljunditest ning asendada need uutega. See tingis omakorda uudse reklaamikeele kujundamise – kui seni kõnelesid reklaamid enamasti sellest, kuidas üks või teine toode mingi probleemi lahendab, siis alternatiivturundajad viskasid ratsionaalse tarbija mõttemalli kui liigset stressi tekitava lihtsalt kõrvale ning asendasid selle rahuldusega. Reklaami eesmärgiks sai vaatajat üllatada ning pakkuda talle meelelahutust. Nii lihtne see ongi. Selleks pidid aga reklaamid inimestele lähemale tulema. Nii muutusid suuremõõdulised bännerid graffit’iks, telereklaamid filmikesteks, mida igavlevad kontoriametnikud teineteisele saadavad, printreklaamid kõlakateks ja skandaalideks, mida kommenteerida jne.
Mida suuremat edu alternatiivturunduse tehnoloogiate kasutamine väikeettevõtetele andis, seda suuremaks kujunes ka ärihiidude valmisolek oma turunduseelarved traditsiooniliste meediaväljundite arvelt alternatiivsete kasuks ümber vaadata. Kuuldavasti eraldab näiteks P&G oma turunduseelarvest alternatiivsetele tehnoloogiatele koguni 25%.
Kuidas siis ikkagi juhtus nii, et traditsiooniliste turunduskanalite eiramise idee nii viljakale pinnasele kukkus? Lihtne vastus on, et inimesed on üha valjenevast reklaamimürast väsinud. Pealegi on pesupulbrite headusest pajatavad ja salenemistooteid reklaamivad inimesed ammendanud kogu oma usalduskrediidi, mis laieneb paratamatult ka kõikide teiste klippide kangelastele.
Alternatiivturunduse põhimõtetele tuginevate kampaaniate edu laias maailmas näitab aga selgelt nende lahenduste elujõudu ja läbilöögivõimet. Millest siis ikkagi jutt? Selleks, et kliendi südameni jõuda, ei põlga nutikad alternatiivturunduse spetsialistid ära esmapilgul ka kõige veidramaid vahendeid – suust-suhu leviv turundus, mulje- ja viirusturundus, blogid, brändievangelistid, intriigid, kuulduste levitamine, provokatiivne turundus, product ja life placement, šokeerimine, solvamine jne.
Alternatiivturunduse üheks tunnusjooneks on ka, et nimetatud vahendid hakkavad pärast nende käivitamist oma elu elama, võimendades nende mõju ning suurendades seeläbi kordusostu sooritamise tõenäosust. See on aga iga müüja unistus. Nii näiteks on üsna tõenäoline, et otse rahva keskele (life placement) tulnud taburettidest rääkisid reisijad oma sugulastele ja tuttavatele (suust-suhu turundus), kes kaupluses saadud positiivsest elamusest näiteks oma blogis juttu tegid. Sellele reageerisid kiidulauluga brändievangelistid ja muljeturundajad, kes õigel ajal alati kohal on, kui neid huvitavast tootest juttu tehakse. Kui siis kogu seda veerema lükatud lumepalli mõne kuulduse või skandaaliga oskuslikult turunduskampaania laineharjal hoida, ei usu pärast enam keegi, et kogu asi sai alguse mõnest taburetiga reisijast.
Alternatiivturunduse üheks sümpaatseks iseloomujooneks on kindlasti avatud mõtlemine, mis väljendub ka traditsiooniliste reklaamimeediate põnevamas kasutamises. Nii näiteks võidab maailmas üha suuremat populaarsust suurte basseinide, elumajade katuste, lennuväljade ja põldude (!) meediapinnana kasutuselevõtt, et seal kandis zoom’iva Google.Mapi kasutaja suunurk kasvõi korraks ülespoole venitada ja talle positiivne elamus pakkuda.
Kord kasutas üks New Yorgis alternatiivmeedia teenuseid pakkuv firma nimega GoGORILLA Media reklaamikandjana kodutuid. Neile riputati kaela käsitsi kirjutatud (milline kokkuhoid!) plakatid ja saadeti suuremate meediafirmade akende alla seisma. Plakatile oli kirjutatud midagi sellist: „Kunagi olin minagi mediaplanner. Kliendid küsisid meilt korduvalt alternatiivmeedia pindasid ent me ei rahuldanud nende soove. Nüüd on meie firma pankrotis ja mina tänaval. Ärge korrake meie viga ja pakkuge klientidele seda, mida nad vajavad!” Kodutu jalge ette asetatud mütsist oli aga võimalik igal möödujal võtta alternatiivmeedia võimalusi tutvustav voldik ja soovi korral selle eest kodutule ka mõni münt poetada. Geniaalne!
Ettevaatlikult tuleks suhtuda nende turundus- ja meediaekspertide arvamustesse, kes soovivad ka alternatiivturunduse puhul käia sissetallatud rada ning nõuavad riskide maandamiseks jäärapäiselt turu-uuringute läbiviimist. Kuidas näiteks välja uurida metrooreisija arvamus taburettidega reisijatesse. Loomulikult on see mingil kujul võimalik, kuid seda tehes riskime võimalusega, et kõige magusamal ajal siseneb „kuumaks köetud” foorumisse mõni uurimisalune, kes siis paari-kolme lausega kogu kampaaniale kriipsu peale tõmbab. Riskid tuleb viia miinimumini mis tahes reklaami puhul, kuid alternatiivturunduse võtete kasutamisel tuleb sellessegi protseduuri suhtuda loominguliselt.
Mis saab edasi? Usun, et alternatiivturundajad näevad oma tulevikku vägagi helgetes toonides. Nende poolt rakendatavad põhimõtted muudavad inimeste suhtumist reklaami leplikumaks – see ei käi enam närvidele ega sega elamist. Seetõttu on nende poolt loodud reklaamidel kõik eeldused saada pop-kultuuri ja meelelahutuse lahutamatuks osaks, mida tuleb reklaamidele igati vääriliseks positsiooniks pidada. Kõige selle aluseks on aga loov idee ning selle standardsest erinev teostus.
Häid mõtteid alternatiivturunduse võtete kasutamiseks leiad siit www.gmarketing.com.